Die Identität und die Angaben des Verkäufers, mit dem ein „Vertrag“ geschlossen wird (für den diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten), lauten wie folgt:
Name der Gesellschaft mit beschränkter Haftung: SOLLIT BV mit Handelsname: Nymph
MwSt.-Nummer: BE 0793.938.664
Firmensitz: Belgien, 9900 Eeklo, Zonnebloemstraat 17
Telefonnummer: 0495/50.63.99
E-mail: support@nymph.be
Verfügbarkeit: von 9.00 bis 18.00 Uhr
Diese Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen (einschließlich derjenigen des Kunden) für die von Nymph auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Produkte.
Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen
Die E-Commerce-Website von Nymph, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit dem Namen SOLLIT BV und dem Handelsnamen Nymph mit Sitz in der Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, VAT BE 0793.938.664, bietet ihren Kunden die Möglichkeit, die Produkte ihres Webshops online zu kaufen.
Artikel 2: Preis
Alle angegebenen Preise sind in EURO ausgedrückt und enthalten immer die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern oder Abgaben, die vom Kunden zu tragen sind.
Sollten Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten anfallen, werden diese gesondert ausgewiesen.
Der angegebene Preis bezieht sich ausschließlich auf die wörtlich beschriebenen Artikel. Die beigefügten Fotos dienen der Dekoration und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.
Die Angebote und Preise der Produkte sind nur am Tag der Bestellung gültig. Nymph behält sich das Recht vor, die Preise und Angebote auf der Website jederzeit zu ändern. Sie können jederzeit ohne vorherige Ankündigung auf der Website geändert werden.
Die am Ende des Bestellvorgangs angegebenen Preise sind die Gesamtpreise, einschließlich aller Steuern sowie der Lieferkosten und sonstiger Kosten.
Artikel 3: Angebot
Trotz der Tatsache, dass der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt werden, ist es möglich, dass die angebotenen Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder nicht aktuell sind. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden Nymph nicht. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Informationen haftet Nymph nur im Rahmen der Sorgfaltspflicht. Nymph haftet in keinem Fall für offensichtliche Materialfehler, Satz- oder Druckfehler.
Hat der Kunde spezifische Fragen zu z.B. Größen, Farben, Verfügbarkeit, Lieferfrist oder Lieferart, bitten wir den Kunden, sich vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Das Angebot ist immer gültig, solange der Vorrat reicht, und kann von Nymph jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. Nymph kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Artikel 4: Online-Käufe
4.1 Um ein Produkt online zu bestellen, muss der Kunde es in seinen Einkaufswagen legen und auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ klicken. Er gibt seine Kundendaten ein und wählt die Zahlungsmethode. Um die Bestellung abzuschließen, muss der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken, um die Zahlung vorzunehmen (es sei denn, die Zahlung erfolgt per Banküberweisung).
4.2 Die am Ende des Bestellvorgangs aufgeführten Preise sind die Gesamtpreise einschließlich aller Steuern sowie der Liefer- und sonstigen Kosten.
Der Kunde hat die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsarten:
- per Banküberweisung auf das Konto BE62 7340 6487 8861
- per Kreditkarte
- per Bankkarte
- per iDeal
- per Klarna
4.4 Der Katalog der Produkte und ihre Beschreibung auf nymph.be stellen an sich kein Angebot dar. Folglich reicht es nicht aus, eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, um einen Verkauf abzuschließen. Der Verkauf kommt erst mit dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail zustande.
4.5 Nymph behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen zur Sicherheit des Kunden anzufordern und andernfalls die Ausführung der Bestellung abzulehnen. Dasselbe gilt, wenn bei der Beschreibung des Produkts oder der Preisangabe auf der Website trotz der großen Sorgfalt, die Nymph auf die Richtigkeit der Daten verwendet, ein offensichtlicher Fehler unterlaufen ist.
Nymph ist berechtigt, eine Bestellung aufgrund eines schwerwiegenden Mangels seitens des Kunden abzulehnen, wenn es sich um Bestellungen handelt, an denen der Kunde beteiligt ist.
Artikel 5: Lieferung und Erfüllung des Vertrags
Nymph verpflichtet sich, die Produkte innerhalb einer genau definierten Frist zu liefern, die nach vollständigem Zahlungseingang zu laufen beginnt. Diese Lieferfrist, die jedoch 60 Tage nicht überschreiten wird, hängt von den verfügbaren Beständen ab und wird vom Verkäufer während des Kaufvorgangs angegeben. Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer mit der angegebenen Lieferfrist einverstanden.
Die Lieferzeiten sind die Werktage, die bei der Bestellung auf der Website angegeben sind.
Nymph unternimmt alles in seiner Macht Stehende, um die angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Sollte Nymph nicht in der Lage sein, die Produkte innerhalb der angegebenen Frist zu liefern, verpflichtet sich Nymph, den Käufer per E-Mail zu informieren. Der Käufer setzt der Nymph dann eine neue, angemessene Lieferfrist. Wenn Nymph die Frist erneut überschreitet, hat der Käufer das Recht, die Bestellung zu stornieren.
Ist zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an der Adresse des Käufers erreichbar, muss der Käufer die Anweisungen des mit der Lieferung der Bestellung beauftragten Lieferdienstes befolgen.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit dem Erhalt der Waren auf den Käufer über, d. h. zu dem Zeitpunkt, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Empfang nimmt.
Bei der Lieferung/Abholung sollte der Käufer die Verpackung auf etwaige Schäden überprüfen. Wenn die Produkte beschädigt sind, darf der Käufer die Lieferung nicht annehmen und muss Nymph unverzüglich benachrichtigen. Nach der Benachrichtigung erteilt Nymph dem Käufer die erforderlichen Anweisungen bezüglich der beschädigten Produkte.
Artikel 6: Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden das ausschließliche Eigentum von Nymph.
Der Kunde verpflichtet sich, Dritte auf den Eigentumsvorbehalt von Nymph hinzuweisen, wenn dies erforderlich ist, z.B. bei einer Pfändung von noch nicht vollständig bezahlten Sachen.
Artikel 7: Recht auf Widerruf
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucher online Artikel von Nymph kaufen.
Wenn das Widerrufsrecht gilt:
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag
– bei Verträgen, bei denen der Kunde mehrere Waren in derselben Reihenfolge bestellt hat, die getrennt zu liefern sind: „an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz nimmt“;
– bei Verträgen über die Lieferung einer Ware, die aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: „zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt“;
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Nymph, Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, support@nymph.be, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, ist aber nicht verpflichtet, dies zu tun.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er Nymph seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, mitteilt, an Nymph, Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, zurückzusenden oder zu übergeben. Der Kunde ist rechtzeitig, wenn er die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen zurücksendet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde wird gebeten, die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen mitgelieferten Anleitungen zurückzusenden. Wenn die zurückgesandte Ware in irgendeiner Weise an Wert verloren hat, behält sich Nymph das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und Ersatz für den Wertverlust der Ware zu verlangen, der auf die Nutzung der Ware durch den Kunden zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Alle zurückgesandten Artikel werden sorgfältig geprüft. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher die Ware nur so prüfen darf, wie er es auch in einem Geschäft tun würde. Zurückgesandte Artikel können anprobiert werden, dürfen aber nicht benutzt worden sein. Wenn ein Artikel durch den Gebrauch des Kunden eine Wertminderung erlitten hat, wird diese dem Kunden in Rechnung gestellt.
Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen fügen Sie folgenden Text ein: „Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Kunde einen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zur Gesamtleistung des Vertrags entspricht.“
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet Nymph dem Kunden alle Zahlungen, die er bis zu diesem Zeitpunkt erhalten hat, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Nymph über die Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde. Bei Kaufverträgen kann die Nymph mit der Rückzahlung warten, bis sie die Waren vollständig zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Etwaige Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die von Nymph angebotene günstigste Standardversandart wählt, werden nicht erstattet.
Für diese Rückzahlung verwendet Nymph dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Artikel 8: Garantie
Nach dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Verbrauchsgütern haben die Verbraucher gesetzliche Rechte. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung an den Erstbesitzer. Eine eventuelle kommerzielle Garantie beeinträchtigt diese Rechte nicht.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen Kaufnachweis erbringen können. Dem Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung der Ware aufzubewahren.
Bei Artikeln, die online gekauft und an die Wohnung des Kunden geliefert wurden, sollte der Kunde den Kundendienst support@nymph.be kontaktieren und den Artikel auf seine Kosten an Nymph zurücksenden.
Für die Rückgabe des Produkts muss der Käufer das Verfahren einhalten, das in den Rückgabebedingungen für die aktuellen Geschäftsbedingungen festgelegt ist.
Wenn ein Mangel festgestellt wird, muss der Kunde Nymph so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss der Kunde jeden Mangel innerhalb einer Frist von 2 Monaten nach seiner Feststellung melden. Danach verfällt jegliches Recht auf Reparatur oder Ersatz.
Die (kaufmännische und/oder gesetzliche) Garantie gilt niemals für Mängel, die durch Unfälle, Nachlässigkeit, Stürze, zweckwidrige Verwendung des Artikels, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder des Handbuchs, Anpassungen oder Änderungen am Artikel, übermäßige Beanspruchung, mangelhafte Wartung oder eine andere anormale oder falsche Verwendung verursacht wurden.
Mängel, die sich nach Ablauf von 6 Monaten nach dem Kaufdatum, gegebenenfalls nach der Lieferung, zeigen, gelten nicht als versteckte Mängel, vorbehaltlich des Gegenbeweises durch den Kunden.
Artikel 9: Kundenbetreuung
Der Kundendienst von Nymph ist unter der Telefonnummer +32 495 506399, per E-Mail unter support@nymph.be oder per Post unter der Adresse Nymph, Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo zu erreichen. Etwaige Beschwerden können an folgende Adresse gerichtet werden.
Artikel 10: Sanktionen bei Nichtbezahlung
Unbeschadet der Ausübung anderer Nymph zustehender Rechte schuldet der Kunde im Falle der Nichtzahlung oder des Zahlungsverzugs von Rechts wegen und ohne Mahnung Zinsen in Höhe von 10 % pro Jahr auf den unbezahlten Betrag ab dem Datum des Verzugs. Darüber hinaus ist der Kunde von Rechts wegen und ohne Mahnung verpflichtet, eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % des betreffenden Betrags zu zahlen, mindestens jedoch 25 € pro Rechnung.
Unbeschadet des Vorgenannten behält sich Nymph das Recht vor, nicht (vollständig) bezahlte Artikel zurückzunehmen.
Artikel 11: Datenschutz
Der für die Verarbeitung Verantwortliche, Nymph, beachtet die Allgemeine Datenschutzverordnung und das belgische Datenschutzgesetz vom 30. Juli 2018. Die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet: Erfüllung des geschlossenen Vertrags, Bearbeitung der Bestellung, Versand von Newslettern, Werbung und/oder Marketingzwecke. Die Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung des Vertrags, die Einwilligung, die Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen und/oder das berechtigte Interesse des Unternehmens.
Sie haben ein gesetzliches Recht auf Zugang und gegebenenfalls auf Berichtigung, Ergänzung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einer Reihe von Fällen verlangen, die im AVG aufgeführt sind. Sie können auch Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn Sie schwerwiegende und berechtigte Gründe haben, die unsere Notwendigkeit zur Verarbeitung Ihrer Daten überwiegen, indem Sie einen schriftlichen, datierten und unterzeichneten Antrag an Nymph, Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, support@nymph.be , richten. Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie Ihre personenbezogenen Daten in digitaler und lesbarer Form kostenlos anfordern und/oder sie an andere für die Verarbeitung Verantwortliche übertragen lassen. Sofern unsere Verarbeitung auf Ihrer vorherigen Zustimmung beruht, haben Sie das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen.
In Fall der Verwendung von Daten für Direktmarketing: Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketing kostenlos und ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an Nymph, Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, support@nymph.be.
Wir behandeln Ihre Daten als vertrauliche Informationen und werden sie nicht an Dritte vermieten oder verkaufen. Es ist möglich, dass die erhaltenen persönlichen Daten an mit uns kooperierende Unternehmen weitergegeben werden: Mollie bv, The Rocket Science Group LLC, SendCloud BV.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Artikel 12: Verwendung von Cookies
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Artikel 13: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Wenn Nymph es zu irgendeinem Zeitpunkt unterlässt, eines der in diesen Bedingungen aufgeführten Rechte durchzusetzen oder eines der hierin enthaltenen Rechte auszuüben, gilt dies niemals als Verzicht auf eine solche Bestimmung und hat keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit dieser Rechte.
Artikel 14: Änderung der Bedingungen
Die vorliegenden Bedingungen werden durch andere Bedingungen, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, und durch die allgemeinen Verkaufsbedingungen von Nymph ergänzt. Im Falle von Widersprüchen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang.
Artikel 15: Beweis
Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Mitteilungen und Sicherungskopien als Beweismittel dienen können.
Artikel 16: Anwendbares Recht – Rechtsstreitigkeiten
Es gilt belgisches Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts über das anwendbare Recht.
Bei Rechtsstreitigkeiten sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. Der Verbraucher kann sich auch an die ODR-Plattform(http://ec.europa.eu/consumers/odr/) wenden.
Formular für den Widerruf
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
An Nymph mit Adresse in Belgien, 9900 Eeklo, Zonnebloemstraat 17, mit Firmennummer 0793.938.664, mit E-Mail-Adresse support@nymph.be.