L’identité et les coordonnées du vendeur avec lequel un « accord » est conclu (auquel s’appliquent les présentes conditions générales) sont les suivantes :

Nom de la société à responsabilité limitée : SOLLIT BV, nom commercial : Nymph
Numéro de TVA : BE 0793.938.664
Siège social : Belgique, 9900 Eeklo, Zonnebloemstraat 17
Numéro de téléphone : 0495/50.63.99
E-mail : soutiennymph. Soyez
Disponibilité : de 9h à 18h

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux produits que nous vendons à l'exclusion de toutes autres conditions générales (y compris celles du Client). Nymph sont proposés à la vente sur ce site web.

ARTICLE 1 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le site de commerce électronique de Nymph, une société à responsabilité limitée de droit SOLLIT BV et de nom commercial Nymph dont le siège social est situé à Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, TVA BE 0793.938.664 offre à ses clients la possibilité d'acheter des produits sur sa boutique en ligne.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, incluant toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes à la charge du Client.

Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, ils seront indiqués séparément.

La déclaration de prix s'applique exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos qui l'accompagnent sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Les offres et les prix des produits ne sont valables qu'à la date de la commande. Nymph L'entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment les prix et les offres présentés sur son site web. Ces modifications peuvent être effectuées sans préavis.

Les prix indiqués à la fin du processus de commande représentent les prix totaux, toutes taxes comprises, ainsi que les frais de livraison et tous autres frais.

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs importantes ou ne soient pas à jour. Les erreurs manifestes dans l'offre sont contractuelles. Nymph non Nymph n'est tenu qu'à une obligation de moyens en ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. Nymph n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles évidentes, d'erreurs typographiques ou d'erreurs d'impression.

Si le client a des questions spécifiques sur, par exemple : tailles, couleur, disponibilité, délai ou mode de livraison, nous demandons au Client de contacter au préalable notre service client.

L'offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou retirée à tout moment par Nymph. Nymph La responsabilité de l'indisponibilité d'un produit ne saurait être engagée. Toute offre à durée de validité limitée ou soumise à conditions sera clairement indiquée.

Article 4 : Achats en ligne

4.1 Pour commander un produit en ligne, le client doit l'ajouter à son panier et cliquer sur le bouton « Passer à la caisse ». Il doit ensuite saisir ses informations client et choisir son mode de paiement. Enfin, pour finaliser sa commande, il doit cocher la case « J'accepte les conditions générales », cliquer sur le bouton « Valider la commande » et effectuer le paiement (sauf en cas de virement bancaire).

4.2 Les prix indiqués à la fin du processus de commande représentent les prix totaux, incluant toutes les taxes, ainsi que les frais de livraison et tous autres frais.

Le client a le choix entre les modes de paiement suivants :

• par virement bancaire sur le compte numéro BE62 7340 6487 8861
• par carte de crédit
• par carte bancaire
• via iDeal
• via Klarna

4.4 Le catalogue contenant les produits et leurs descriptions sur nymphLe fait que l'extension .be soit référencée ne constitue pas en soi une offre. Par conséquent, passer commande sur notre site web ne suffit pas à conclure une vente. L'achat est finalisé uniquement à réception de l'e-mail de confirmation.

4.5 Nymph L'entreprise se réserve le droit de demander des informations complémentaires pour la sécurité du client et, si ces informations ne sont pas fournies, de refuser de traiter la commande. Il en va de même si, malgré tout le soin apporté, la description du produit ou l'indication de prix sur le site web est erronée. Nymph L'organisme prêtait attention à l'exactitude des données, une erreur manifeste a été commise.
Nymph est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client à l'égard des commandes dans lesquelles le Client est impliqué.

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Nymph Le vendeur s'engage à livrer les produits dans un délai déterminé à compter de la réception du paiement intégral. Ce délai de livraison, qui ne saurait excéder 60 jours, est soumis à la disponibilité des stocks et est indiqué par le vendeur lors du processus d'achat. En passant commande, l'acheteur accepte ce délai de livraison.

Les délais de livraison correspondent aux jours ouvrables indiqués sur le site web lors de la commande.
Nymph fait tout son possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Si Nymph est dans l'incapacité de livrer les Produits dans le délai indiqué, Nymph s'engage à en informer l'acheteur par courriel. L'acheteur devra Nymph alors proposez un nouveau délai de livraison raisonnable. Nymph Si ce délai est à nouveau dépassé, l'acheteur a le droit d'annuler la commande.

Si personne n'est présent à l'adresse de l'acheteur au moment de la livraison, celui-ci doit suivre les instructions du service de livraison chargé de la livraison de la commande.

Tout risque de perte ou d’endommagement des Produits est transféré à l’Acheteur dès réception des Marchandises, c’est-à-dire au moment où l’Acheteur, ou un tiers désigné par l’Acheteur autre que le transporteur, prend physiquement possession des Produits.
À la livraison/au retrait, l'acheteur doit vérifier l'emballage et s'assurer qu'il n'est pas endommagé. Si les produits sont endommagés, l'acheteur peut refuser la livraison et doit Nymph avertir immédiatement. Après notification, Nymph fournir à l'acheteur les instructions nécessaires concernant les produits endommagés.

Article 6: Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive du Client jusqu'au paiement intégral. Nymph.

Le Client s’engage à informer les tiers de la réserve de propriété si nécessaire. Nymph pour le signaler, par exemple, à toute personne susceptible de saisir des articles qui n'ont pas encore été intégralement payés.

Article 7: Droit de rétractation

Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux clients qui achètent des articles en ligne en leur qualité de consommateurs auprès de Nymph.

Si le droit de rétractation s'applique :

Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans indication de motifs.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour.

– pour les contrats dans lesquels le Client a commandé plusieurs marchandises dans la même commande qui sont livrées séparément : « à la date à laquelle le Client ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client acquiert la possession physique de la dernière marchandise. »

– pour les contrats de livraison d’un bien composé de plusieurs lots ou parties : « à la date à laquelle le Client ou un tiers désigné par le Client, autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle du dernier lot ou de la dernière partie ».

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit Nymph, Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, soutiennymph. Soyez Vous informez le consommateur de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par voie postale ou par courriel). Le client peut utiliser le formulaire de rétractation type joint en bas de cette page, mais n'y est pas tenu.

Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le Client doit retourner les marchandises sans délai, et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires après la date à laquelle il communique sa décision de se rétracter du contrat. Nymph a communiqué, retourner ou remettre à NymphZonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo. Le client est considéré comme ayant respecté les délais s'il retourne la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les frais directs liés au retour des marchandises sont à la charge du client.

Le client est prié de retourner les articles dans leur état et emballage d'origine, avec tous les accessoires et instructions fournis. Si le produit retourné a subi une dépréciation quelconque, Nymph se réserve le droit de tenir le Client responsable et de réclamer des dommages-intérêts pour toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation des marchandises par le Client allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Tous les articles retournés seront soigneusement examinés. Le point de départ ici est que le consommateur ne peut inspecter l’article que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin. Les articles retournés peuvent être essayés, mais ne doivent pas être utilisés. Si un article a perdu de la valeur en raison de son utilisation par le Client, cela sera facturé au Client.

Dans le cas d'un contrat de prestation de services, insérer le texte suivant : « Si le Client a demandé que l'exécution des services commence pendant le délai de rétractation, il devra payer un montant proportionnel aux services déjà fournis jusqu'à la date à laquelle il nous a informés de sa rétractation, par rapport à la totalité des prestations prévues au contrat. »

Si le Client révoque le contrat, Nymph rembourser au Client tous les paiements reçus jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours calendaires après Nymph a été informée de la décision du Client de révoquer le contrat. Dans le cas des contrats de vente, Nymph Attendez avant de procéder au remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise retournée ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve de son renvoi, selon la première éventualité.

Tous les frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison autre que celui spécifié par Nymph Les frais de livraison standard les moins élevés ne sont pas remboursables.

Nymph Le Client remboursera le Client en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès du Client ; en tout état de cause, ce remboursement n'entraînera aucun frais pour le Client.

Article 8: Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs lors de la vente de biens de consommation, les consommateurs disposent de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale ne porte pas atteinte à ces droits.

Pour faire valoir la garantie, le client doit fournir une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage d'origine du produit.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du client, ce dernier doit contacter le service client. soutiennymph. Soyez et renvoyer l'article à ses propres frais à Nymph.

Pour retourner le Produit, l'Acheteur doit suivre la procédure décrite dans les conditions de retour qui s'appliquent aux conditions générales actuelles.

Si un défaut est constaté, le Client doit Nymph Informez le client dans les meilleurs délais. Tout défaut doit être signalé par le client dans les deux mois suivant sa découverte. Passé ce délai, tout droit à réparation ou à remplacement est caduc.

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts qui surviennent à la suite d'accidents, de négligence, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d'utilisation ou du manuel, de réglages ou de modifications de l'article, de manipulations brutales, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d'achat ou, le cas échéant, de livraison, ne sont pas considérés comme des vices cachés, sauf preuve contraire apportée par le Client.

Article 9 : Service Client

Le service client de Nymph Vous pouvez nous joindre par téléphone au +32 495 506399 ou par courriel à l'adresse suivante : soutiennymph. Soyez ou par courrier à l'adresse suivante NymphZonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo. Toute réclamation peut être adressée à cette adresse.

Article 10 : Sanctions en cas de non-paiement

Sans préjudice de l'exercice d'autres droits dont Nymph En cas de non-paiement ou de retard de paiement, le Client sera redevable d'intérêts au taux de 10 % par an sur le montant impayé à compter de la date d'échéance, de plein droit et sans mise en demeure. De plus, le Client sera redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'une indemnité forfaitaire de 10 % du montant en question, avec un minimum de 25 euros par facture.

Nonobstant ce qui précède, Nymph se réserve le droit de reprendre les articles qui n'ont pas été (entièrement) payés.

Article 11 : Confidentialité

Le contrôleur, NymphConformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge relative à la protection des données personnelles du 30 juillet 2018, les données personnelles que vous fournissez seront utilisées exclusivement aux fins suivantes : exécution du contrat conclu, traitement de la commande, envoi de newsletters, publicité et/ou marketing. Le traitement de ces données est fondé sur l’exécution du contrat, votre consentement, le respect des obligations légales et réglementaires, et/ou l’intérêt légitime de l’entreprise.

En tant que personne concernée, vous disposez d'un droit légal d'accès, de rectification, de complément et d'effacement de vos données personnelles. Dans certains cas, conformément au RGPD, vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données. Si vous avez des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement de vos données, vous pouvez vous y opposer. Pour exercer vos droits, veuillez nous adresser une demande écrite, datée et signée à [adresse de la personne concernée]. Nymph, Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, soutiennymph. SoyezVous pouvez demander gratuitement vos données personnelles dans un format numérique et lisible et/ou les faire transférer à d'autres responsables du traitement. Si notre traitement repose sur votre consentement préalable, vous avez le droit de le retirer.

En cas d’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale : vous pouvez vous opposer gratuitement et sans justification à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Nymph, Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, soutiennymph. Soyez.

Nous traitons vos informations de manière confidentielle et nous ne les louons ni ne les vendons à des tiers. Les données personnelles que nous collectons peuvent être partagées avec nos partenaires : Mollie BV, The Rocket Science Group LLC et SendCloud BV. 

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 : Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous permet de vous offrir une meilleure expérience utilisateur lors de votre visite et d'optimiser notre site. Sans votre consentement préalable, nous n'utilisons que les cookies strictement fonctionnels, indispensables au bon fonctionnement du site. Pour tous les autres cookies, votre consentement est requis au préalable.

Pour consulter la liste complète des cookies que notre site web dépose sur votre appareil, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies. Politique de cookies.

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Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser les cookies, recevoir un avertissement lors de leur installation ou les supprimer de votre disque dur. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Veuillez noter que certains graphismes pourraient ne pas s'afficher correctement et que certaines applications pourraient ne pas fonctionner.

Article 13 : Effet de validité – non-renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en aucun cas la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Ne pas le faire à tout moment Nymph Le fait de ne pas faire valoir l'un quelconque des droits énoncés dans les présentes conditions générales ou de ne pas exercer un droit quelconque en vertu des présentes ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

Article 14 : Modifications des conditions

Les présentes conditions sont complétées par d'autres conditions expressément mentionnées et par les conditions générales de vente de NymphEn cas de conflit, les présentes conditions générales prévaudront.

Article 15 : Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16 : Droit applicable – Litiges

Le droit belge s'applique, à l'exception des dispositions du droit international privé concernant la loi applicable.

Les tribunaux du lieu de résidence du consommateur sont compétents pour les litiges. Le consommateur peut également s'adresser à la plateforme de RLL (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Formulaire de révocation

(ne remplissez et renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez révoquer l'accord)

Aan Nymph avec une adresse en Belgique, 9900 Eeklo, Zonnebloemstraat 17, avec un numéro d'entreprise 0793.938.664, avec une adresse e-mail soutiennymph. Soyez.